Configurações
Parâmetros do negócio: régua, tolerância, alçadas, marca e comunicação.
Crédito e cobrança
- Entrada mínima
- 15% do valor do aparelho
- Prazos disponíveis
- 6, 10, 12, 18 e 24 parcelas
- Tolerância padrão
- 3 dias
- Aviso antes do bloqueio
- 1 dias
- Bloqueio após
- 7 dias de atraso
Alçadas e governança
- Dupla aprovação
- Bloqueio, release definitivo e modo recuperação
- Motivo obrigatório
- Toda ação em aparelho de cliente
- Retenção de auditoria
- 5 anos
- Reautenticação
- Ações sensíveis após 15 min de sessão
Comunicação com o cliente
- Canais
- WhatsApp, SMS, e-mail e notificação no app
- Aviso de vencimento
- 3 dias antes, no dia e após o vencimento
- Confirmação de pagamento
- Imediata, com comprovante
- Transparência
- Cliente vê política, tolerância e o que o bloqueio faz
Marca e apresentação
- Tema
- Claro e escuro com contraste verificado
- Densidade
- Confortável e compacta
- Idioma
- Português do Brasil
- Acessibilidade
- Navegação por teclado e foco visível